, , , ,

Vergroot je wendbaarheid in ons Inspiratie Lab

We hebben er allemaal mee te maken. Omstandigheden die ons leven veranderen. Een verandering van werkplek, woonplaats of gezinssituatie. Een verlies van een dierbare, een baan of gezondheid. Soms komt een verandering als een grote verrassing of ‘overkomt’ het je. Anders gaat het gepaard met een voortraject van wikken en wegen, voorbereiding of boeiende gesprekken met jezelf en anderen.

Blik op de toekomst

Maar denken we bij een verandering ook na over de vraag: Hoe wil ik er straks op terugkijken? Waar sta ik dan? Zelf besloot ik eind 2017 om een bedrijf op te richten. Dit betekende een verandering van koers in mijn professionele en persoonlijke leven. Verandering van werk, inkomen, tijdsbesteding en verantwoordelijkheden. Het heeft een tijd geduurd voordat ik deze stap durfde te zetten, terwijl ik wist dat de vrijheid die ik zo nodig heb om ‘mijn ding te kunnen doen’ me meer zou opleveren dan vast te blijven zitten in een keurslijf. Alles liep op rolletjes, waarom zou ik dat overhoop halen?

Soms heb je die keuze niet en dan vraagt het ook eigenaarschap of keuzes maken om in de verandering zelf aan het roer te gaan staan. De blik op je toekomst te richten en jezelf de vraag te stellen: Wat dan wel?

Impactvolle verandering en wat doe jij?

Om mij heen zie ik dat het werklandschap bij veel organisaties aan veranderingen onderhevig is. Bedrijven die worden overgenomen en het hoofdkantoor van Amsterdam naar Den Haag verhuist. Bedrijven die intensiever gaan samenwerken, waardoor er verwarring ontstaat over werkplek, verantwoordelijkheden of aansturing. Of wat denk je van organisaties die met digitalisering en robotisering aan de slag gaan en het werk van veel medewerkers significant gaat wijzigen? Of organisaties die voor de zoveelste keer reorganiseren in korte tijd.

Dat vraagt wendbaarheid van organisaties. Van teams. Van mensen. Laat wendbaarheid vooral geen containerbegrip worden, maar zorg dat je medewerkers proactief zelf de beweging in verandering laat maken, nog voordat de verandering zich aandient (denk daar maar eens over na…). Hoe Buro Heron hiernaar kijkt, lees je hier.

Inspiratie-Lab; Wat is het?

Gevoed door de continue veranderende situaties bij veel bedrijven en de worsteling die ik zie bij medewerkers om daar effectief mee om te gaan, besloot ik om een Inspiratie-Lab te ontwikkelen.

Inspiratie betekent letterlijk: inademing, bezieling of zin krijgen om iets te gaan maken

Maar goed; als je wilt dat mensen daadwerkelijk in beweging komen en gaan investeren in hun persoonlijke wendbaarheid, dan wil je ze ook wel uit hun comfort-zone halen. Dat was voor mij een voorwaarde om iets te ontwikkelen dat die vernieuwing belichaamt. Het werd de Virtual Reality Experience De Kamers van Verandering©.

Een unieke tool om bewust te worden van jouw beweging in verandering en inzicht te geven in welke kamer jij je bevindt. Door dit te doorleven word je geprikkeld en geïnspireerd om concrete stappen te zetten in je persoonlijke wendbaarheid.

Vergroot je wendbaarheid

Er zijn medewerkers die altijd in de kamer van Chaos of Vernieuwing zitten. Zij willen continue vooruit, gaan elke uitdaging aan en als hun baan op de tocht staat, hebben ze gisteren nog een andere gevonden. Er zijn ook medewerkers die graag ‘in controle’ willen blijven en tevreden zijn met wat er is. Zij voelen zich op hun gemak in de kamer van Tevredenheid. En anderen weten zich geen raad met de teleurstellingen die ook bij verandering horen of kunnen/willen niet beseffen dat verandering noodzakelijk is. Zij begeven zich in de kamer van Ontkenning.

Concreet aan de slag!

In ons Inspiratie-Lab gaan we aan de slag met teams die in een veranderproces zitten. Dit kan een grote of kleine organisatorische wijziging zijn of een wijziging van strategische kaders of doelen. Tijdens dit Inspiratie-Lab staat vooral leren met en van elkaar centraal. Iedereen gaat verschillend om met verandering, dat maakt het juist zo dynamisch. De vraag is: Hoe blijf je elkaar dan ‘vinden’ als team?

Wil je meer weten over het Inspiratie-Lab? Download dan hier de flyer: inspiratie lab VR experience

Het Inspiratie-Lab is tevens terug te vinden op Springest.nl omdat we deze ook als open programma aanbieden.

, , ,

De impact van Tony’s

Buro Heron was vrijdag 31 augustus op bezoek bij Tony’s Chocolonely in Amsterdam. Tijdens de Tony’s Talk stond deze keer Frits Snel, The Choconator, op de bühne. Mocht je niet weten wat een Choconator is, dan ben je niet de enige. Vroeger werd dat ‘Head of Sales’ genoemd, maar persoonlijk vind ik dit leuker klinken.

Graag doe ik kort verslag van deze inspirerende ontmoeting met Frits, zijn collega’s en dit fantastische merk.

Bij binnenkomst werden we blij welkom geheten in de Choco Shop door een échte Choco Store Superman (niet zelf bedacht). Overal zie je, proef je en ruik je chocolade. De customer experience is begonnen. De verleiding is groot en voordat je verder leest een kleine waarschuwing. Na het lezen van dit blog is het eerste wat je wilt; een Tony’s reep. En dan niet alleen omdat het gewoon lekkere chocolade is.

Keiharde feiten

Niet graag verbind ik mijn guilty pleasure, namelijk het wegwerken van minimaal één Tony’s reep per week, aan kinderarbeid en slavernij. Toch ontkwam ik er deze middag niet aan. Al snel na de enthousiaste opening van The King of Happiness (weer niet zelf bedacht), alias Paul, nam The Choconator himself het woord. Frits Snel, sinds 4 jaar aan boord van dit geweldig sterke merk, drukte ons meteen keihard op de feiten.

  • 2,5 miljoen cacaoboeren in Ivoorkust en Ghana
  • Dit is meer dan 60% van de totale cacaoproductie in de wereld
  • 2,1 miljoen kinderen zijn slachtoffer van illegale kinderarbeid op deze cacaoboerderijen
  • Dat is 90%!!
  • 90.000 kinderen en volwassen daarvan vallen onder de ‘definitie’ moderne slavernij

Hiermee hebben we direct de, ik mag wel zeggen urgente, missie van Tony’s Chocolonely te pakken: Samen maken we 100% slaafvrij de norm in chocolade. De vrolijk gekleurde chocoreep kwam voor mij in een ander daglicht te staan.

Impact op de werkvloer? Waar dan?

100% slaafvrij maken van de cacao industrie klinkt eenvoudig, maar dat is het allerminst. Deze industrie is zeer traditioneel in West-Afrika. Er heerst veel armoede en cacaoboeren zijn niet in staat om voldoende inkomen te halen uit hun werk. Kinderen hebben weinig kansen op scholing en ontwikkeling en de toekomst is onzeker. Dit is niet nieuw, maar hoe vaak denk jij hieraan als je een stuk chocolade eet?

Er wordt weinig samengewerkt in deze sector, boeren moeten het vaak doen met een klein stukje land en de prijs die de boer krijgt voor zijn cacao is veel te laag. En dan zijn de cijfers van kinderarbeid schrikbarend.

Wij zijn bij Buro Heron dagelijks bezig met impact op de werkvloer. Mensen in beweging krijgen, leren leren van en met elkaar, effectiever samenwerken, ondernemerschap tonen en eigen verantwoordelijkheden nemen. Maar het werk op de cacaoboerderijen is hard voor weinig, met daarbij nog maar even de feiten; 2,1 miljoen kinderen slachtoffer van illegale kinderarbeid. Zij staan mijlen ver af van goed werkgeverschap, hypes als ‘agile werken’, sociale communities bouwen, employee experience om van werkgeluk maar te zwijgen… Wat een wereld denk ik dan, je zou er moedeloos van worden.

Een Sinek-success story

Toch werd ik weer gegrepen door de volharding van Frits en zijn team. Binnen Tony’s wordt er op een eigentijdse manier samengewerkt en is een positieve vibe voelbaar. Zij ademen werkgeluk. Ze staan voor een missie en deze is in alles voelbaar en zichtbaar. Een betrekkelijk klein team met jonge, betrokken medewerkers die samen knokken voor een hoger doel. Noem het een ‘Sinek-success story’.

Tony’s wil namelijk niet alleen hun chocolade 100% slaafvrij, nee alle chocolade in de wereld. Dit betekent dus ook in gesprek met concurrenten, met coöperaties in West-Afrika, een Foundation die actief werkt, op podia en conferenties staan om bewustwording te creëren  dat de cacaoboeren een leefbaar inkomen verdienen en het opzetten van fondsen om lokale initiatieven te ondersteunen en nog veel meer.

Investeer in onderlinge verhoudingen

Wat mij hierin aanspreekt is het leren en ontwikkelen van de lokale boeren en de bestuurders van de coöperaties. Zij worden getraind op het op orde brengen van hun processen en het nemen van verantwoordelijkheden. Ook het management wordt op allerlei vlak begeleid en ondersteund om zoveel mogelijk te professionaliseren. Gefaciliteerd door Tony’s en door lokale partners ingevuld. Kortom; investeren in onderlinge verhoudingen en het leggen van waardevolle verbindingen. Met maar één doel: het werken op de cacaoboerderij leefbaarder maken.

Het recept voor slaafvrije cacao

Om dit te bewerkstellingen werken de Tony’s sinds 2011 aan een duidelijke missie en een helder recept. Lees even mee:
1. Traceerbare bonen: handel direct met boerencoöperaties is het devies
2. Sterke boeren: zorg voor schaalvoordelen en creëer betrokkenheid en vertrouwen
3. Een hogere prijs: zorg voor een leefbaar inkomen voor de boer
4. De lange termijn: verzeker de boeren van minimaal 5 jaar afzet tegen hogere prijs
5. Betere kwaliteit en productiviteit: investeer om de opbrengst van de boer te verhogen

Tel hierbij op: een klein team van circa 65 Tony’s en 4 krachtige kernwaarden, namelijk kritisch, eigenzinnig, word je blij van en ondernemend en dan heb je een sterk merk dat zichzelf verkoopt. De omzet is dan ook met 53% gestegen in één jaar tijd. Nou en?, zou je kunnen denken. Hoe meer omzet zij maken, hoe eerlijker en duurzamer de keten wordt. Dat krijg je niet voor elkaar zonder inspirerend leiderschap, medewerkers die verantwoordelijkheid durven nemen, er ruimte wordt geboden voor persoonlijke ontwikkeling en de company pride goed is.

Kritisch publiek

Het verhaal van Frits klinkt goed. Maar ik ben Chocofan en niet helemaal objectief. Nu was ik niet de enige die afging op een LinkedIn bericht van Nienke Bloem. Circa 80-100 mensen waren aanwezig bij deze Tony’s Talk en er kwamen kritische vragen, zoals:

  • Waarom is de reep zo duur? Dat is duidelijk, omdat chocolade duur is. Een duurzame reep is gewoon duur en ze zijn er bij Tony’s trots op dat de prijs omhoog gaat. Doordat de cacaoboter traceerbaar is geworden, zit daar een additionele premie op om maar eens wat te noemen. Goed nieuws voor de cacaoboer.
  • Waarom maakt Tony’s geen reclame? Promotie past niet bij de missie van Tony’s. Daarmee worden de kosten hoger en dit gaat ten koste van de boeren. Het merk heeft ook geen promotie nodig, blijkt uit de verkoopcijfers.
  • Waar komt het melkpoeder vandaan? Het doel is om alle ingrediënten traceerbaar te maken in de keten. Dat lukt helaas niet altijd. Toevallig is het een zeer actueel thema en wordt er onderzoek gedaan op dit onderwerp. Wat opvalt in deze dialoog is de transparantie van Tony’s over wat men wel en nog niet weet en wat men van plan is daaraan te doen.
  • Hoe zorgt Tony’s ervoor dat er geen kinderarbeid plaatsvindt? Dat lukt niet altijd, is het antwoord. Tony’s zet in op de begeleiding van de cacaoboeren. Wat wel lukt is dat alle boerenhuishoudens die aan Tony’s leveren worden gemonitord door CLMRS op kinderarbeid. Ook worden er Fair Trade audits gedaan en krijgen boerengezinnen mediation aangeboden. Wat mooi is te delen, dat de expositie BITTER Chocolate Stories ervoor heeft gezorgd dat kinderen uit Burkino Faso die op cacaoboerderijen hebben gewerkt, een gezicht hebben gekregen.

Game Changers

Frits sprak uiteraard ook met gepaste trots tijdens de bijeenkomst  over de groeiambities van Tony’s wereldwijd. Om de sector van binnenuit te veranderen, is zichtbaarheid bij de grote chocogiganten essentieel. Deze Big Choco die samen zo’n 70% van de wereldcacaomarkt in handen hebben, zijn de echte game changers en zij moeten in beweging komen. De landen zijn verdeeld in goud en zilver (ook brons), afhankelijk hoe belangrijk de landen zijn voor het behalen van de missie van Tony’s. Wil je nalezen wat Tony’s impact daadwerkelijk is in deze landen, check deze link dan: Tony’s impact

Binnenkort opent Tony’s een eigen kantoor in de UK, nadat het zich ook al gevestigd heeft in de Verenigde Staten. Ook in België en Zweden timmert Tony’s serieus aan de weg.

Gek op chocolade, serieus over mensen

Na het verhaal van Frits ben ik anders gaan kijken naar die vrolijk gekleurde, overheerlijke chocorepen. De guilty pleasure voelt wat minder quilty, dat ook. Het is een sterk merk en de marketinggoeroes onder ons, zullen dat vast onderschrijven. Maar kijkend naar impactvol en duurzaam ondernemen heb ik niet vaak zo’n power gezien. Ze hebben keuzes gemaakt in aansturing, blijven sterk vasthouden aan het Tony’s manifest en er heerst een ‘can do’ mentaliteit. In alles. De ontvangst, de verzorging, de goodiebag (inclusief 2 repen én het jaarverslag), een aangeklede borrel en heel veel enthousiasme.

Voor mij een bewijs dat als het intern klopt, het extern gaat vliegen. Dat als een heldere strategie wordt uitgezet en wordt voorgeleefd door authentieke leiders er bevlogenheid ontstaat bij medewerkers. En dát druppelt de cacao industrie in en creëer je FANS voor het leven.

Met name dat laatste geeft veel vertrouwen in de impact die Tony’s al heeft in de wereld én zeker nog gaat krijgen. Tot slot mag ik me SFF noemen van Tony’s, Een serious friend forever. En om dat te vieren deelt Buro Heron 50 Tony’s Chocolonely repen uit. Niet omdat het lekker is, maar omdat het nodig is!

Plaats je reactie onder dit blog of stuur ons een emailbericht en ik zorg dat je een heerlijke reep ontvangt.

 

, ,

Doelgericht bouwen aan meer eigenaarschap in je team werkt

Teams staan meer en meer in de spotlights. Teams worden steeds belangrijker voor organisaties om sneller te kunnen leren, wendbaarder te worden en meer toegevoegde waarde te creëren voor klanten. Maar het neerzetten van een goed team is een vak apart. In dit artikel laten we je daarom kennis maken met de Teamchallenger. Een methodiek om in 90 dagen je team op een hoger level te krijgen.

In dit artikel lichten we toe op basis van welke uitgangspunten en inzichten we de challenger hebben ontworpen. Maar ook hoe een generiek mechanisme met maatwerk inhoud zorgt voor het maximale effect. Waarbij we aan de hand van data kunnen aantonen wat het effect daadwerkelijk is. Zowel voor de 90 dagen in de challenge als voor de dagen, maanden en jaren daarna.

WAAROM EEN TEAM CHALLENGE?

We geloven dat teams enkel succesvol kunnen zijn, als zij vanuit openheid en vertrouwen in staat zijn om samen te werken en van elkaar te leren. Uit meerdere onderzoeken blijkt dat het succes van teams mede bepaald wordt door het hebben van een gezamenlijk doel dat door het team zelf is bepaald.

Uit een van de onderzoeken, namelijk die van Google blijkt: ‘Samenwerken neemt de werkvloer over’. In veel teams brengen medewerkers driekwart van de dag door met het afstemmen en communiceren met collega’s.

Teams innoveren sneller, zien fouten eerder en zijn in staat om betere oplossingen te bedenken. Daarnaast zijn medewerkers gelukkiger in hun werk als ze veel samenwerken. Hierdoor presteren ze ook aantoonbaar beter. De psychologische veiligheid, ontstaan vanuit openheid en vertrouwen, bepaald voor een groot deel het succes. Met de Teamchallenger ondersteunen we teams hierin. Elkaar uitdagen op individuele thema’s, elkaar erkennen in ieders kwaliteiten en gevoelens, elkaar scherp houden (focus) en samen leren leren in de praktijk zijn hierbij de werkzame bestanddelen. Het draagt bij aan de intrinsieke motivatie van het team, op deze manier leren de leden van het team en het team van haar leden.

GENERIEK MECHANISME, SPECIFIEKE INHOUD

We hebben de teamchallenger zo opgebouwd dat er een vast ritme in zit. Dit ritme helpt jou en je team om ondanks de waan van de dag toch ruimte te maken om als team te werken aan de randvoorwaarden voor het gezamenlijke succes. In 3 maanden tijd werk je aan veiligheid, samen leren leren en het tonen van eigenaarschap, zodat je gezamenlijk verantwoordelijk wordt voor de ambities en resultaten in jouw team. Daarbij helpt het ritme om focus te houden en waar nodig uit te bouwen.

‘Samenwerking in teams neemt de werkvloer over. Dan kun je hen maar beter van de juiste handvatten voorzien.’

Maar waar die focus dan precies op moet komen te liggen bepalen we samen. Dat kan zijn aan de hand van de uitkomsten van de teamscan of aan de hand van de vragen die leven in het team. Daarbij bepaald de focus welke vaardigheden worden getraind in de high impact trainingen. In de accountability team sessies bereid je samen met je buddy een collegiale dialoog voor waarin persoonlijke en professionele dilemma’s worden besproken. Intervisie maar dan op het volgende niveau. Vervolgens krijg je gedurende de 30 dagen challenges tips en triggers aangereikt waarmee we jou en je team duwtjes geven in de goede richting, de zogeheten nudges.

90 dagen challenge

Op deze manier zorgen we er ook voor dat de challenge goed blijft aansluiten op de dagelijkse werkpraktijk. Het team weet van tevoren waar het aan toe is, qua tijd, budget en inspanning. Terwijl we ervoor zorgen dat de inhoud aansluit op de kansen die ze zien of de uitdagingen waar zij op dat moment voor staan.

DE OPBOUW VAN DE CHALLENGE

In de visual hierboven kun je de opbouw zien van de 90 dagen challenge. Door het tempo hoog te houden en periodiek ervaringen te delen en de verdieping op te zoeken, blijf je met plezier én focus successen delen en vieren. Ook wij zien dat door technologische vernieuwing teamwerk steeds vaker een virtueel of tijdelijk karakter krijgt.

Mensen vormen steeds meer gelegenheidscoalities waarbij tijd-, en plaats- ongebonden wordt samengewerkt. Samenwerken en samen leren liggen dichterbij elkaar dan ooit. Daarom is het online leerplatform van Teamwise een krachtig middel om medewerkers te committeren en activeren in het leerproces. Daardoor laat je ze effectiever leren, communiceren en samenwerken. Online kennis en ervaring delen gaat immers sneller dan fysiek samen te komen.

MEETBARE SUCCESSEN

Doordat je aan de hand van het Teamwise leerplatform met elkaar aan de slag gaat met deze challenge kunnen we precies in kaart brengen wat de ontwikkelingen van het team zijn op het gebied van informeel, formeel en reflectief leren. Je krijgt zicht op de doelen die je stelt, de voortgang die je boekt en de resultaten die je als team behaalt. Bovendien kun je je omgeving hierin betrekken door hen om feedback te vragen. Zowel op de harde als de zachte kant.

WAT LEVERT HET OP?

Uiteraard wil je weten wat het je oplevert wanneer je met je team een stap als deze zet. Het platform is zo gemaakt dat het steeds beter leert hoe het team leert en daar dus ook steeds relevanter op in kan spelen. Zo leert het team van en met het platform en het platform met en van het team. Deze gedragsdata vullen we aan met inzichten vanuit de teamscan(s) waardoor je zicht hebt op de voortgang die je hebt geboekt in 90 dagen en zicht houdt op resultaten. Ze zijn meetbaar en geven richting aan elke nieuwe 30 dagen challenge.

We zien bovendien organisaties die vol commitment met deze teamgerichte aanpak aan de slag gaan. Het vraagt nogal wat, maar tegelijkertijd zien we in de data dat de prestaties ook stevig zijn. We zien significante prestatieverbeteringen op het gebied van financiële parameters (meer omzet én lagere kosten). Maar ook meetbare vooruitgang op het gebied van cultuur wanneer je kijkt naar het leer- en aanpassingsvermogen van teams

QUICKSCAN

Om te zien waar je nu staat met je team en welk ontwikkelpotentieel je als team hebt, kun je hier in 3 minuten een quickscan invullen. Deze scan geeft je inzicht in het ontwikkelingsniveau van je team aan de hand van de 5 succesfactoren voor teams zoals ontwikkeld door Lencioni.

Aan de hand van de resultaten kun je het gesprek aangaan binnen je team. Uiteraard kun je ook geheel vrijblijvend het gesprek aan gaan met ons. We vinden teams namelijk mateloos interessant en sparren graag over de beste stappen die je kunt zetten om als team op een hoger niveau te komen.

ONLINE EN OFFLINE WERKEN AAN EEN SUCCESVOL TEAM

De Teamchallenger is een samenwerking tussen Buro Heron en Teamwise. Het is is een unieke combinatie van online en offline leren en presteren. We stellen teams in staat om slimmer samen te werken. Om gave, waardevolle en goede dingen te doen met focus op het resultaat. Succesvolle teams werken vanuit vertrouwen, durven zich kwetsbaar op te stellen en helpen elkaar om waarde toe te voegen richting klanten en collega’s.

Wil je meer weten? Neem eenvoudig contact op met Naomi van der Graaff bereikbaar op 06 15121638

, , ,

Virtual Reality Experience De Kamers van Verandering©

Elke medewerker heeft er dagelijks mee te maken. Veranderingen. Veranderingen van werkplek, procedures, systemen. Verandering van baan, leidinggevende, team of collega’s. Verandering van richting, doelen of van werkzaamheden. De uitspraak: “Verandering is een constante” is in dit geval een open deur. Maar naar welke kamer leidt deze deur?

De traditionele vorm is toe aan verandering

Medewerkers leren omgaan met verandering om daarmee hun wendbaarheid te vergroten, is aan de orde van de dag en relevant om in te investeren. Immers wil je dat je medewerkers zich willen en kunnen aanpassen aan de steeds veranderende omstandigheden. Dat zij zelf verantwoordelijkheid nemen, de regie pakken over hun werk, loopbaan en leven. Organisaties bieden in dit kader dan ook geregeld ondersteuning door bijvoorbeeld loopbaancoaching, een training, workshops of een wendbaarheidsscan aan te bieden. Dit kunnen effectieve middelen zijn om medewerkers inzicht of handvatten te geven hoe om te kunnen gaan met verandering.

Echter, deze vormen zijn vaak nog traditioneel. We lopen een transitiecurve door, voeren een onderwijsleergesprek, geven inzicht in het noodzakelijke persoonlijk leiderschap bij verandering (zelf-aan-het-stuur-principe), geven praktische tips en oefenen desgewenst ook nog in gespreksvaardigheden.

Dit kan anders! Laat medewerkers ervaren hoe het is om in een veranderende situatie steeds keuzes te moeten maken. Hoe? Via de Virtual Reality Experience De Kamers van Verandering©.

Illusie of werkelijkheid

Virtual Reality is ooit bedacht nog voordat het in de gaming industrie werd geïntroduceerd. Dit is in de jaren ’30 geweest toen Pygmalion een bril ontwikkelde om holografische afbeeldingen op te nemen via fictieve scenario’s waarbij gevoel en reuk werd opgenomen. Schijnbaar onwerkelijk in die tijd. Inmiddels weten we beter en wordt Virtual Reality, naast het spelen van games, ook ingezet op ander vlak.

Zo houdt een arts via VR een spreekuur of kan VR worden ingezet bij traumaverwerking. In de reisbranche word je verleid door via een VR-bril alvast een kijkje te nemen op je vakantiebestemming. Of je nou als een superheld wilt vliegen, bij een reguliere aardrijkskundeles ineens via VR op de Kilimanjaro staat of je de jaarlijkse catwalk show van Tommy Hilfiger bijwoont via VR. Het is tegenwoordig allemaal mogelijk.

Virtual Reality vervaagt de grens tussen realiteit en illusie. Je voelt je op een bepaalde manier daadwerkelijk aanwezig op de plek waar je wilt zijn. Maar dan gewoon thuis op de bank of achter je bureau op het werk. In het geval van de Kilimanjaro buitengewoon jammer.

Een virtuele rondleiding door je nieuwe werkgever

Maar er is meer. In het bedrijfsleven zie je steeds vaker dat er bijvoorbeeld 360 graden video’s of simulaties worden ontwikkeld en waan je jezelf in een virtuele wereld.

Technisch personeel kan zo op een educatieve wijze zien wat de nieuwste productontwikkelingen zijn of wordt op een bouwplaats een gebouw geprojecteerd om zo projectleiders te helpen een bouwproces efficiënter te laten verlopen. Nieuwe medewerkers krijgen tijdens hun ‘onboarding’ een virtuele rondleiding door de CEO en de salesmedewerkers van Audi leren de nieuwste modellen kennen via een VR-app. Virtual Reality neemt een vlucht en is allang niet meer enkel voor fervente gamers weggelegd. Het kan ingezet worden voor allerlei educatieve of informatieve doeleinden.

De kracht van Virtual Reality

Op andere plekken wordt Virtual Reality ingezet om medewerkers zich te laten verplaatsen in anderen. Denk aan thema’s als agressie, discriminatie en pesten waarbij mensen in ‘levensechte’ situaties worden gezet en zo geconfronteerd worden met intolerantie of geweld. Maar kun je ook je empathie vergroten via VR? Ja hoor, zegt Tibor Bosse, professor kunstmatige intelligentie en communicatiewetenschappen aan de Radboud Universiteit Nijmegen in Vandaag Magazine. Er zijn al diverse experimenten gedaan in Nederland en daarbuiten.

Een voorbeeld uit de praktijk: Leren omgaan met agressief gedrag en hoe je houding invloed heeft op het gedrag van agressieve klanten via Virtual Reality. GVB Amsterdam heeft dit getoetst met hun conducteurs. Zij leerden omgaan met agressieve passagiers door begrip te tonen, kalm te blijven en in de VR experience zelf te beleven wat het effect was door bepaalde regels toe te passen en andere keuzes te maken. Door ze zelf te laten ondervinden hoe de agressie bij bepaalde personen afneemt door simpel regels toe te passen, zijn de conducteurs weerbaarder geworden in de échte praktijk.

Vergroot je wendbaarheid met de VR Experience De Kamers van Verandering©

Dit en vele andere voorbeelden zijn voor Buro Heron een inspiratiebron geweest om de VR Experience De Kamers van Verandering© te ontwikkelen. Deze unieke experience is bedoeld om medewerkers leerexperimenten te bieden om hun wendbaarheid, eigenaarschap en persoonlijke effectiviteit in veranderprocessen te vergroten. Een thema van alledag in een innovatief jasje!

Door medewerkers via Virtual Reality letterlijk in de vier Kamers van Verandering te laten staan, ervaren ze wat de kamers met ze doen. Wat zijn de voor- en nadelen van elke kamer? Welke impact hebben de kamers en hoe kan ik effectiever omgaan met de nieuwe situatie? Met de VR Experience De Kamers van Verandering© wordt de wendbaarheid van medewerkers vergroot en leren zij via zogeheten ‘hotspots’ hun gedrag positief te veranderen. Zo wordt elke verandering, in plaats van een obstakel of een onzekere factor, juist een uitdaging én een kans om een nieuwe weg in te slaan.

Wil jij ook op een innovatieve manier je wendbaarheid vergroten en effectiever omgaan met veranderingen? Wil jij meer weten over de VR Experience De Kamers van Verandering©? Neem dan contact met ons op voor een demo.

, , ,

Wendbaarheid vraagt vitaliteit

Josh Bersin, oprichter van Bersin by Deloitte, geeft ook dit jaar aan met welke uitdagingen HR-managers te maken krijgen in 2018.

Aandacht voor het welzijn van medewerkers

In de top 5 van prioriteiten op de HR agenda 2018 staat volgens Bersin het welzijn van medewerkers. Niet geheel verrassend aangezien de cijfers van verzuim en burn-out blijven stijgen, met name bij jongeren onder de 25 jaar. In deze prestatiemaatschappij een grote uitdaging en een niet te negeren signaal voor HR-managers.

De focus van gezondheids- en welzijnsprogramma’s is de afgelopen jaren verschoven. Voorheen wilden organisaties hun kosten zo laag mogelijk houden. Nu gaat het erom dat medewerkers beter presteren, hun inzetbaarheid vergroten en daarmee een positieve bijdrage leveren aan de organisatiecultuur. Zo blijven medewerkers immers wendbaar voor nu én de toekomst.

Duurzame werking; daar is meer voor nodig

Een zorg daarbij is de hoge kosten van dergelijke vitaliteits- en gezondheidsprogramma’s. En het effect van deze ‘kies gezond eet een appel’ campagnes is te betwijfelen. Veel organisaties denken dat het aanbieden van fruit bij de receptie, het inhuren van een stoelmasseur of het neerzetten van pooltafels een duurzame bijdrage levert aan het welzijn van hun medewerkers.

Een massage onder werktijd is heerlijk en een spelletje op zijn tijd kan ook voor de nodige collegiale binding zorgen. Maar of het een duurzame werking heeft op de wendbaarheid van medewerkers, dat betwijfel ik ten zeerste. Er is volgens mij meer nodig dan deze over het algemeen positief gewaardeerde prikkels. In ieder geval voor medewerkers die dagelijks stress en werkdruk ervaren.

Meetbare impact op vitaliteit

Kijk bijvoorbeeld eens naar het wetenschappelijk bewezen en succesvolle programma The Lab of Life, waarin je naast je vitaliteit ook je motivatie en effectiviteit vergroot. In 5 sessies van 2 uur ga je met concrete praktijksituaties en werkzame oefeningen aan de slag.

Het is een impactvol programma dat bijdraagt aan talent retention en een significante verlaging van overbelasting en stress laat zien. Het programma wordt op basis van no cure no pay ingezet. Je persoonlijke vooruitgang wordt gemeten en heeft het programma niet het gewenste effect, dan krijg je je geld terug.

Ben je benieuwd naar de resultaten van The Lab of Life? Klik dan op bijgaande factsheet. TLOL-EffectRapportage

, ,

Hoe Vuurzaam is jouw team?

Maandagochtend 06:00 uur in de ochtend. Vroeg? Welnee, ik heb een fantastische dag voor de boeg! Op weg naar Limburg om samen met mijn collega’s Harrie en Freek een waanzinnig mooie kick-start te verzorgen voor ruim 50 medewerkers van een bank.

Een commercieel vuur in 90-dagen

Het thema van het traject bij deze bank is: “Een commercieel vuur in 90-dagen”. Over welk vuur hebben we het dan eigenlijk? Het vuur van de bank? Het team? Een persoonlijke vuur? En hoe wakker je dat vuur aan bij jezelf? Of brandt het al vurig bij jou? Het kan ook zijn dat het vuur gedoofd is of nog net een waakvlammetje is. Allemaal vragen die tijdens deze kick-start op een wel heel bijzondere wijze werden beantwoord, namelijk middels een Vuursessie.

Elementen van vuur

Laten we eerst eens kijken naar de benodigde elementen om vuur te kunnen maken. De groep werd de vraag gesteld: “Wat is er nodig om vuur te maken?” Het zou makkelijk zijn om direct de aansteker te pakken. Dat is zo jaren ’80. Nee, anno 2018 gaan we zelf leren hoe vuur te maken!

De ingrediënten: brandstof, zuurstof en ontsteking. Enige vorm van enthousiasme helpt! Met niet meer dan een ontstekingssteen en wat de natuur ons geeft, zou je heel snel vuur kunnen maken…. Een ding is dan wel belangrijk gebleken: goed luisteren. We gaan aan de slag!

Langzamer blijkt sneller

Het is geweldig om te zien dat met de gedrevenheid en enthousiasme in deze groep er sowieso vuur te ontdekken is. Er barst direct een competitiestrijd los en men gaat volop in de actie. Wat is dat toch met ons mensen, die drang om de eerste, de beste te willen zijn. Als een dolle gingen medewerkers op zoek naar materialen om vuur te ontsteken. Bladeren en takken werden bij elkaar gesprokkeld. Zakdoekjes werden tevoorschijn gehaald, de dennenappels uit het restaurant, die eigenlijk als decoratie dienden, moesten het ontgelden en zelfs een tampon kwam er aan te pas (die blijken namelijk erg goed te kunnen branden).

Er was heel snel vuur. Het vuur was ook net zo snel weer gedoofd. Was het slim om ongeveer alles in bereik op het vuur te gooien? Moest er ook niet iemand het vuur aanwakkeren? “Hoeveel tijd hebben we nog”?, vraagt iemand. “Geen idee”, zei een collega. De ander commandeerde vurig vanuit betrokkenheid dat er meer droge bladeren moesten komen en hup, het team rende het bos weer in. “Ja, de tijd is om”…”Ja maar, we hebben nog geen vuur…”, hoorde je zeggen uit een van de groepen.

Time-out

De spelleider Johan, stopte het spel. Even reflecteren. Wat gebeurde er precies? De eerste groep mocht beginnen. “We hadden niet echt een plan, wel heel snel vuur, maar ja dat is weer uit”. De andere groep had vuur, maar hadden wel drie subgroepjes gevormd om met meerdere personen vuur te maken. Dat was niet helemaal de bedoeling van samenwerken. De derde groep had vuur, maar nauwelijks materiaal om het vuur brandend te houden.

Een waardevolle vuursetting

Een plan was handig geweest. Zo ook wellicht iemand die goed had opgelet bij de instructie en snel vuur wist te maken. Misschien een duidelijke rolverdeling; wie is goed in wat? Iemand vond ook dat er beter naar elkaar geluisterd moest worden. Zij vond dat de groep als een kip zonder kop door het bos ging rennen. En de tijd was ook wel een dingetje.

Nog even de reflectietips op een rij:
• Een vuurplan met een duidelijke rolverdeling; check
• Naar elkaar luisteren; check
• Tijdbewaking; check
• Samenwerken; dubbelcheck

Op naar de volgende opdracht, want met deze reflectietips moet het vuurproces beter gaan. Alle drie de groepen kregen het voor elkaar om vuur te maken, maar was het vuurzaam genoeg? Tijd voor een reflectiemoment. Wat ging goed, wat kan beter, wat nemen we mee naar de laatste challenge? Een uitdaging om in stilte (dus zonder te praten en dat is toch moeilijk voor sommigen) een zo hoog mogelijk vuur te maken wat net zo lang blijft branden totdat het draadje knapt. Hier ging het om meer dan alleen vuur maken.

De kracht van vuur is de kracht van samen

Dat vuur warmte geeft wisten we al. Maar wat doen we ermee? Vuur verbindt en vraagt om een duidelijke focus. Zonder plan geen vuur, immers een vlam is nog geen vuur. Het is een prachtige metafoor om teamprocessen bloot te leggen. Vuur maken geeft energie, is spannend en krijg je niet zomaar voor elkaar. Het heeft de juiste brandstof en zuurstof nodig om te kunnen vlammen. Maar stel je elkaar wel eens de vraag: “Wat is er nodig om ons doel te bereiken?”, of “Welke ruimte geven we elkaar om ieders kwaliteiten maximaal in te zetten?”.

Een ieder mocht vertellen hoe hij of zij ging bijdragen aan het commerciële vuur en mocht ook delen wat ze graag achter wilde laten. Wat een openheid en kwetsbaarheid. Een cadeautje voor de facilitators. Het vuur was aangewakkerd bij iedereen!

Vuurzaam Duurzaam

Gedurende de rest van de dag werd het vuur door de medewerkers met aandacht bewaakt, gevoed, opgestookt. Medewerkers voelden zich verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat het vuur bleef branden. Mensen werden er naartoe getrokken om op te warmen, bij te komen of even een ander gesprek te voeren met een collega dan gebruikelijk. Mooi om te ervaren.

Aan het eind van de dag besloot een medewerker ons rondom het vuur toe te zingen, begeleid op zijn gitaar. Wat een lef. Een ontroerend en gaaf moment was dat. Een prachtige afsluiting van een vurige kick-start!

Wil jij ook het vuur in jezelf en binnen je team weer aanwakkeren? Ben jij ook op zoek naar een waardevolle vuursetting? We delen graag onze ervaringen met deze vuurmethodiek. Neem gerust contact met ons op. 

, ,

Uitblinkers gevraagd!

Doe jij niets liever dan hetgeen je doet op je werk? Beleef je plezier in wat je doet? Vind je de interactie met collega’s ook zo inspirerend? En merk je dat je doorgaans creatiever bent dan je omgeving én presteer je ook nog eens bovengemiddeld? Gefeliciteerd! Dan ben jij erg gelukkig in je werk en kun je stoppen met lezen. Dit blog is niet interessant voor jou en je hoeft niets te doen om jouw arbeidsvreugde te vergroten.

Mocht je een medewerker binnen je organisatie willen helpen om zijn of haar arbeidsvreugde te verbeteren, dan mag je uiteraard blijven plakken.

Wie ben ik en waar word ik gelukkig van?

Steeds meer bedrijven gaan aan de slag om het werkgeluk van hun medewerkers naar een hoger plan te tillen. Dat is niet voor niets, immers ‘Werkgeluk leidt tot meer winstgevendheid’, zo concludeert onder andere Shawn Anchor, auteur van ‘The Happiness Advantage’. Gelukkige medewerkers zijn creatiever, beter in het oplossen van problemen en beter in het samenwerken naar een gemeenschappelijk doel toe.

Bedrijven zouden wat hem betreft dan ook alle reden moeten hebben om het werkgeluk van medewerkers te vergroten. Maar het belang hiervan gaat veel verder dan dit. Niet alleen bedrijven worden er beter van, jij als medewerker ook. Een groter geluksgevoel leidt immers tot meer plezier en tevredenheid, meer energie, minder fysieke klachten en een beter humeur thuis, op de sportclub, of elders. Je zou kunnen stellen dat meer werkgeluk beter is voor de maatschappij als geheel. Iedereen wordt er beter en vooral gelukkiger van.

Jij staat aan het roer

Maar het is niet de verantwoordelijkheid van werkgevers alleen om te zorgen voor meer arbeidsvreugde. Werkgeluk is evenzeer de verantwoordelijkheid van de medewerker zelf. Wie datgene doet waar hij goed in is, waar hij energie van krijgt, en waarmee hij zich kan verbinden met persoonlijke doelen, is al snel gelukkiger dan iemand die dit niet weet te realiseren. Dat betekent dat je jezelf eerst moet leren kennen. Wie ben je? Wat wil je? Waar word je gelukkig van? En waarom doet je wat je doet?

Volgens de Britse consultant en veelgevraagde spreker Simon Sinek is dat laatste de ‘why’, ofwel de kern van de Golden Circle. Het antwoord op deze vraag biedt inzicht in de waarden, passies en drijfveren van mensen. Dat is dus waar de sleutel tot geluk zich volgens hem bevindt. En dat is ook precies waarom medewerkers hier zelf mee aan de slag moeten. Zij weten als geen ander wat hen wel of niet gelukkig maakt. En zij zijn als geen ander zelf in staat om hun gevoel van werkgeluk naar een hoger plan te tillen.

Welke waarde voeg jij toe met je talent?

Als je je persoonlijke WHY weet af te pellen dan zet je je talent ook maximaal in. En daar word je echt gelukkiger van. Het blijkt toch lastig voor medewerkers om na te denken over persoonlijke waarden en drijfveren. Medewerkers kunnen zomaar in een sleur belanden in hun werk. Op de automatische piloot functioneren of gewoonweg niet weten wat ze willen. Doe je wat je al jaren doet en kies je daarbij voor de veilige weg? Of bevraag je je regelmatig over de koers die je vaart? Doe je daadwerkelijk waar je blij van wordt? Als je talent hebt als ondernemer, heel hard werkt, een sterk wenkend perspectief kan geven aan je medewerkers en uitdraagt wat je zegt en vindt, dan kun je veel geld verdienen. Maar dan…

Sir Richard Branson, Britse zakenman, miljardair en oprichter van Virgin Group, zegt hierover: “Het hebben van veel geld, brengt ook verantwoordelijkheden met zich mee. Iets creëren en betekenen voor de wereld om je heen en het geld niet verspillen, vind ik heel belangrijk. Iets waardevols toevoegen met dat geld, geeft mij voldoening”. En wat blijkt uit onderzoek dat medewerkers die bij een organisatie werken met een duidelijke ‘purpose’, een helder maatschappelijk doel voor ogen en daaraan kunnen bijdragen, gelukkiger zijn dan bij bedrijven die dat niet of nauwelijks hebben geformuleerd.

Geïnspireerd door wat Branson zegt, kijk ik zijn bezoek aan College Tour uit 2011 terug. De kern van dat interview wil ik graag delen en geeft misschien een van de vele antwoorden op de vraag: Hoe word jij gelukkiger van je werk? Drie mooie inzichten:

Blink uit

Als je om wat voor reden iets niet kunt, een beperking hebt (bijvoorbeeld zoals Richard dyslectisch is), zie dat als kans om uit te blinken in iets anders. Kun je moeilijk lezen? Delegeer dan? Ben je een rasechte ideeën creator, maar vind je de uitvoering lastig? Verzamel mensen om je heen die beter zijn dan jij in de implementatie van je ideeën.

Geloof in wat je doet

Maak plezier in je werk dan vergroot je de kans op succes. Er zijn tal van succesvoorbeelden van ondernemingen die in staat waren om te groeien. Vaak kwam dit doordat vanuit een heldere visie medewerkers geloofden in wat ze deden. Medewerkers die hun werk zinvol vinden, gecommitteerd zij en zich betrokken voelen bij wat ze doen, dragen aanzienlijk meer bij aan het succes van je organisatie. Zorg dan ook dat je mensen om je heen verzameld die net zo geloven in wat ze doen als jij.

Creëer dingen

Veel geld verdienen of ondernemer zijn is geen doel op zich. Wil je vreugde halen uit wat je doet en succesvol zijn, creëer dan dingen die het verschil maken in mensenlevens. Dit klinkt wellicht wat groots, maar het hebben van een ‘purpose’, een doel helpt om zowel uit te blinken en plezier te hebben in wat je doet en uit te delen van je succes.

Kortom: Creëer, doe waar je goed in bent én waar je plezier in hebt, dat geeft arbeidsvreugde! Wil je het gehele interview terugkijken, klik dan op deze link: https://www.youtube.com/watch?v=LZLJeItd-vM